Na Tech Mundo, sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos com produtos de alta qualidade e prezamos para que cada cliente tenha a melhor experiência de compra possível.
Por isso, criamos uma Política de Trocas e Devoluções clara, justa e em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento da compra:
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
Produtos com defeito de fabricação:
Caso o produto apresente defeito dentro de 30 (trinta) dias após o recebimento, entre em contato com nossa equipe para análise e substituição. Após esse prazo, o atendimento será realizado de acordo com a garantia do fabricante.
Para garantir uma análise rápida e justa, o produto deve:
Estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos físicos;
Ser devolvido na embalagem original, com todos os itens e acessórios;
Estar acompanhado da nota fiscal de compra.
Importante: produtos danificados por mau uso, quedas, modificações não autorizadas ou má instalação não serão aceitos para troca ou devolução.
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão de crédito: estorno junto à administradora (prazo pode variar conforme a operadora).
Pix ou boleto: reembolso em conta bancária informada pelo cliente em até 5 dias úteis.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte:
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Nosso time está pronto para te atender e garantir que sua experiência com a Tech Mundo seja sempre segura, rápida e sem complicações.
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